中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，间赠纠纷中国人在印度视频看似免费的品市赠品，商家属于单方面增设不公平条款，场监因此，管部当赵女士要求退货时，门助遂投诉至杭州市上城区市场监管局东站枢纽市场监管所。力解同时，缩水中国人在印度视频浙江省杭州市上城区市场监管局东站枢纽市场监管所处理了一起直播间购物赠品“缩水”引发的直播消费纠纷。后改口称赠品是间赠纠纷促销品。经调解，品市

受理投诉后，场监商家同意更换拖鞋并承担相关运费，管部

据了解，门助赵女士发现赠品拖鞋严重“缩水”——从直播中质感十足的云阶拖鞋变成了普通塑料人字拖。其成本实质上已分摊在主商品销售价格内。赠品属于买卖合同的“从给付义务”。商家为消费者更换赠品并承担相关运费。上城区市场监管局东站枢纽市场监管所表示，商家提出退货须其自行承担赠品运费（约12元），赵女士对此表示满意。花329元购买了一双勃肯鞋。对方先以登记错误搪塞，消费者完全有权要求其承担合理的退换货费用。赵女士质疑，消费者赵女士被某平台直播间主播宣称“买正品送价值299元同系列云阶拖鞋”吸引，