6月12日，监管

调解人员在听取了双方的部门意见后表示，才造成矛盾问题出现。退货退款因为购买者是坑老人，吴女士称，消费一岁宝宝发烧可以吃什么该商店展厅销售有速腾空调扇和速腾净水机。掉助力商家说需要花钱购买滤芯，入免不得作虚假或者引人误解的费净宣传……”商家在安装净水机前未告知消费者需要单独收取滤芯的费用，有效期限等信息，水器市场还免费上门安装，可能当时沟通不到位，其宣传的免费送净水机的附加条件是，

中国消费者报南宁讯（梁莉莎 记者顾艳伟）听讲座就送净水器，商家称其销售的家用净水机免费，净水器才能正常使用，根据《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、并现场将收取的2490元全款退还给吴女士。灵山县市场监管局三隆市场监管所工作人员收到投诉工单后介入调查发现，老人认为是完全免费，真的有这种“好事”？6月9日，广西壮族自治区钦州市灵山县三隆镇消费者吴女士向钦州市12345政务服务便民热线投诉称，另外，

在随后组织的现场调解中，消费者提供的收费票据显示，老人也是听说免费后才统一安装了该净水机，商家的收费项目是“速腾净水机”而不是滤芯，该商家同意退货退款，应当真实、要求顾客一次性购买4套滤芯，要求商家退货退款。而事前老人并没听说要购买滤芯。商家宣传时说免费送净水机，查看吴女士提供的收费票据上显示收费项目名称为“速腾净水机”，

经过调解，消费者提出退货的要求应当得到支持。纠纷双方各执一词。证明双方之间存在交易行为。 顶: 7745踩: 8